Este curso está diseñado para empresarios/as, microempresas, profesionales y autónomos/as del sector de comercio en la isla de Tenerife, y en su defecto personal a su cargo de ventas y atención al cliente en comercios, con el fin de mejorar sus habilidades de comunicación en inglés. Se enfocará en la interacción con los clientes, la descripción de productos, el manejo de quejas y la promoción de ventas adicionales.
OBJETIVOS
Desarrollar habilidades para interactuar con clientes en un entorno comercial.
Aprender vocabulario específico para describir productos y realizar ventas.
Mejorar la capacidad de resolver problemas y manejar devoluciones.
El proyecto formativo está diseñado para un total de 20 empresas
Sesiones grupales: 40 horas presencial en entorno virtual.
Sesiones individuales: 5 horas de tutorización por empresa.
Total, de horas de formación por empresa 40 horas + 5 horas = 45 horas
El proyecto formativo, está financiado por el Cabildo Insular de Tenerife, Área de Comercio y Apoyo a las Empresas.