Fifede, en colaboración con el Cabildo de Tenerife, organiza un curso on line de HERRAMIENTAS DE COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS/AS. Este curso de 4 horas y media, va dirigido personal técnico y asesores/as de emprendimiento en adquirir conocimientos, recursos y estrategias pertenecientes al ámbito de la inteligencia emocional, coaching y comunicación empática para su aplicación en su atención a usuarios/as en el asesoramiento y tutorización empresarial.
El curso on line se orienta en dos bloques claramente diferenciados: un primer bloque en el que se trabaja la inteligencia emocional y la resiliencia como mecanismo de adaptación a una realidad cambiante y de crisis y un segundo bloque centrado en el desarrollo de herramientas de coaching y comunicación empática para la atención a usuarios.